Berkat Inovasi AI, Telkomsel Sabet Penghargaan Ini
Jakarta, CNBC Indonesia – Dalam ajang Asian Telecom Awards 2026, Telkomsel meraih dua penghargaan utama, yaitu Telecom Company of the Year dan Technology Innovation of the Year. Prestasi ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan solusi yang relevan dan meningkatkan kualitas layanan digital di Indonesia.
Telecom Company of the Year: Inovasi AI yang Memperkuat Jaringan dan Pengalaman Pengguna
Penerapan lebih dari 100 kasus penggunaan AI/ML di berbagai bidang, seperti jaringan, layanan pelanggan, penjualan, serta otomasi TI, memberikan dampak signifikan. Autonomous Network, salah satu inisiatifnya, mampu memprediksi gangguan secara real-time dan memperbaikinya, mengurangi durasi downtime hingga tiga kali lipat. Selain itu, respons terhadap insiden menjadi lebih cepat, meningkatkan stabilitas pengalaman digital pengguna.
Technology Innovation of the Year: Verifikasi Tanpa OTP yang Lebih Aman
Solusi Telco Verify 2.0 mengubah cara verifikasi nomor telepon dengan mengintegrasikan Google Firebase Authentication. Ini memungkinkan masuk ke aplikasi terjadi secara otomatis dan instan, sekaligus mengurangi risiko seperti penipuan OTP, penggantian SIM, dan pencurian akun. Teknologi ini mendukung keamanan di sektor perbankan, fintech, e-commerce, serta layanan digital lainnya, sejalan dengan inisiatif GSMA Open Gateway.
“Penghargaan ini mengukuhkan komitmen Telkomsel untuk membangun digital trust yang lebih kuat,” kata Joyce Shia, Direktur Information Technology Telkomsel, dalam pernyataan resmi.
Telco Verify juga menjadi alat autentikasi kelas carrier yang melindungi pengguna dan memperkuat ekosistem digital. Dengan lebih dari 100 kasus penggunaan AI di jaringan dan layanan pelanggan, Telkomsel terus bertransformasi menjadi penunjang utama inovasi digital Indonesia.
Ajang Penghargaan yang Mengukur Reputasi Operator Asia
Asian Telecom Awards adalah kompetisi tahunan yang menilai kinerja operator dan penyedia layanan telekomunikasi di Asia. Panel penilai independen mempertimbangkan strategi, keberhasilan implementasi, serta dampak positif terhadap pelanggan dan industri. Penghargaan ini menjadi indikator penting kredibilitas di sektor telekomunikasi.
Sebagai tambahan, CNBC mengunggah video berita terkait dan menyebutkan artikel lanjutan tentang upaya TelkomGroup dalam memastikan keandalan layanan menjelang Idulfitri. (rah/rah)
