Warga Kota Jambi dapat pelayanan buat paspor di CFD

Layanan Paspor Hadir di Area CFD Kota Jambi

Indocrowdfunding.com – Masyarakat Kota Jambi dan wilayah sekitarnya kini memiliki pilihan untuk mengurus paspor pada akhir pekan. Layanan bertajuk Pasporia dibuka di kawasan car free day di depan Kantor Gubernur Jambi, menghadirkan pelayanan keimigrasian di ruang publik yang mudah dijangkau warga.

Kegiatan ini dirancang untuk membantu warga yang kesulitan meluangkan waktu pada hari kerja. Kehadiran layanan di area CFD juga memberi kesempatan bagi masyarakat untuk memperoleh informasi langsung dari petugas imigrasi tanpa harus menunggu kunjungan ke kantor pada jadwal kerja biasa.

Pengajuan dan konsultasi keimigrasian

Dalam pelaksanaan Pasporia, warga dapat memanfaatkan layanan untuk permohonan paspor baru maupun penggantian paspor. Selain proses pengajuan dokumen perjalanan, tersedia pula layanan konsultasi mengenai persoalan keimigrasian yang dapat ditanyakan langsung kepada petugas di lokasi.

Format pelayanan tersebut membuat warga dapat datang sambil mengikuti aktivitas akhir pekan di kawasan bebas kendaraan bermotor. Bagi masyarakat yang membutuhkan penjelasan awal mengenai pengurusan paspor, kehadiran petugas di ruang terbuka menjadi sarana komunikasi yang lebih dekat dan mudah diakses.

Program ini juga menunjukkan upaya Direktorat Jenderal Imigrasi untuk memperluas jangkauan pelayanan publik. Pelayanan tidak hanya ditempatkan di kantor, melainkan dibawa ke titik kegiatan masyarakat agar lebih sesuai dengan kebutuhan warga yang memiliki kesibukan pada hari-hari kerja.

Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi Petrus Teguh Aprianto menyampaikan bahwa Pasporia merupakan bagian dari komitmen layanan publik yang ingin terus ditingkatkan.

“Ini adalah bentuk komitmen dari Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, sebagaimana slogan kami ‘Imigrasi untuk rakyat’,” ungkapnya.

Petrus Teguh Aprianto menilai inovasi ini penting untuk menghadirkan urusan keimigrasian lebih dekat dengan masyarakat. Dengan layanan yang diselenggarakan di lokasi publik, warga yang waktunya terbatas pada Senin hingga Jumat memperoleh alternatif untuk mengurus kebutuhan paspor pada akhir pekan.

Respons warga terhadap pelayanan

Salah seorang warga Kota Jambi, Afrida, menyambut positif kehadiran Pasporia. Ia menilai proses yang diterimanya berlangsung cepat dan petugas memberikan bantuan dengan baik selama pelayanan berlangsung.

“Pelayanan super cepat, sangat baik, dan sangat membantu, para petugas di lapangan juga memberikan pelayanan yang sangat prima,” kata Afrida di Jambi, Minggu.

Tanggapan warga tersebut menjadi gambaran penting bagi penyelenggaraan layanan yang berorientasi pada kenyamanan pemohon. Dalam pengurusan dokumen perjalanan, akses terhadap informasi yang jelas serta pendampingan petugas dapat membantu masyarakat memahami layanan yang tersedia dan kebutuhan yang ingin mereka urus.

Paspor sendiri merupakan dokumen perjalanan yang diperlukan warga negara ketika melakukan perjalanan lintas negara. Karena itu, tersedianya kanal pengajuan paspor baru, penggantian paspor, serta konsultasi pada satu kegiatan memberi manfaat praktis bagi warga yang ingin memperoleh layanan secara langsung.

Pelayanan Pasporia tidak hanya berfokus pada proses administrasi. Pemohon juga mendapatkan fasilitas tambahan selama kegiatan berlangsung. Imigrasi Jambi menyiapkan sarapan dan kudapan gratis di lokasi, sekaligus membagikan sampul buku paspor tanpa biaya.

Ruang dialog bagi masyarakat

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi Hubertus Hence menyatakan Pasporia menjadi kesempatan bagi jajaran Imigrasi Jambi untuk bertemu langsung dengan masyarakat. Selain memberikan layanan, kegiatan ini membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan masukan terkait pelayanan keimigrasian.

“Kami menyapa masyarakat melalui Pasporia. Harapannya kegiatan ini membawa manfaat nyata, dan kami sangat terbuka terhadap masukan agar pelayanan keimigrasian ke depan terus meningkat,” kata Hubertus Hence di lokasi.

Interaksi langsung di area CFD memberi nilai tersendiri karena petugas dapat mendengar aspirasi warga dalam suasana yang lebih terbuka. Bagi masyarakat, kesempatan ini dapat dimanfaatkan untuk mencari penjelasan terkait layanan keimigrasian yang relevan, termasuk pengajuan atau penggantian paspor.

Hingga pekan ini, Pasporia di kawasan CFD Kantor Gubernur Provinsi Jambi sudah berlangsung dua kali, yakni pada 20 September 2026 dan 27 September 2026. Kegiatan tersebut direncanakan terus tersedia sebagai salah satu pilihan pelayanan publik yang lebih ramah bagi masyarakat.

Keberlanjutan program ini memberi warga alternatif tambahan di luar pelayanan reguler. Kehadirannya pada akhir pekan diharapkan dapat membantu masyarakat mengatur waktu pengurusan dokumen perjalanan, sekaligus memperkuat akses terhadap informasi keimigrasian di Kota Jambi.