PLN Mobile jadi solusi layanan kelistrikan saat WFH
Makassar – Edyansyah, General Manager PT PLN UID Sulselrabar, menyatakan bahwa PLN Mobile adalah solusi efektif untuk kebutuhan kelistrikan selama penerapan WFH. Ia menjelaskan bahwa penggunaan perangkat elektronik di rumah saat bekerja jarak jauh menyebabkan peningkatan kebutuhan daya listrik. Pelanggan bisa menyesuaikan kebutuhan tersebut dengan menggunakan layanan tambah daya yang tersedia secara praktis melalui aplikasi PLN Mobile.
Penyesuaian kebutuhan listrik dengan fleksibilitas digital
Dalam kebijakan tersebut, PT PLN siap memberikan dukungan maksimal dengan memastikan pasokan listrik tetap stabil dan menawarkan berbagai layanan di satu platform. Edyansyah menegaskan bahwa aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk mengelola layanan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Saat ini, banyak pekerja mengalami perubahan rutinitas akibat WFH. Penggunaan perangkat seperti laptop, AC, dan alat bantu lainnya meningkat drastis, sehingga kebutuhan energi menjadi lebih besar. Edyansyah menambahkan, PLN Mobile menyediakan berbagai fungsi kelistrikan dalam satu aplikasi, mulai dari tambah daya hingga layanan lainnya.
“Selain tambah daya, pelanggan juga bisa melakukan pembayaran tagihan, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga pencatatan meter mandiri dalam satu aplikasi,” ujar Edyansyah.
Proses aplikasi tambah daya di PLN Mobile
Untuk mengajukan tambah daya, pelanggan hanya perlu membuka PLN Mobile, memilih menu Ubah Daya dan Migrasi, memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, melengkapi data, serta mengikuti proses hingga pembayaran. Seluruh tahapan bisa diawasi secara langsung melalui aplikasi.
Mudahkan pengaduan gangguan listrik
Lebih lanjut, aplikasi ini juga memudahkan pelanggan dalam melaporkan masalah kelistrikan. Mereka bisa mengakses menu Pengaduan, mengisi detail laporan, termasuk foto dan deskripsi, serta memilih waktu kedatangan petugas. “Dengan satu aplikasi, pelanggan bisa mengelola kebutuhan listriknya dengan lebih mudah dan praktis sesuai aktivitas sehari-hari,” kata Edyansyah.
